Das Casino hatte behauptet, das Angebot sei abgelaufen, obwohl der Spieler innerhalb des Angebotsplans überwiesen hatte. Der Spieler hatte die Fragen zum Status seines überwiesenen Geldes nicht beantwortet, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abgelehnt wurde. Ich konnte nicht weitermachen und habe dann mögliche Lösungen untersucht oder vorgeschlagen. Trotz der Behauptung des Spielers konnte er keine ausreichenden Beweise wie Screenshots oder Spielaufzeichnungen vorlegen, um seine Anschuldigungen zu untermauern. Aufgrund unzureichender Beweise konnten wir das Casino daher nicht wegen der behaupteten Verluste des Spielers zur Rede stellen.
- Finden Sie nicht heraus, ob der Spieler eine Auszahlung beantragt hat und die neuen Gewinne ausgezahlt wurden, weil der Spieler es vermieden hat, unsere Fragen zu beantworten.
- Der Spieler äußerte seine Wut über die wiederholte Nutzung und die schlechte Servicequalität.
- Nachdem Sie dieses Angebot in Anspruch genommen haben, können Sie von mehreren großartigen Treueprämien profitieren.
- Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder schreiben Sie eine Meinung und helfen Sie dem Team, die positiven und negativen Aspekte auf der Grundlage Ihrer Erfahrung zu verstehen.
- Alle Neukunden in diesem Casino erhalten einen großzügigen Willkommensbonus und Freispiele.
Die Auszahlung des Spielers wurde nicht aufgehoben. | wazamba casino
Der Spieler hatte gemeldet, dass das Casino die Regeln für verantwortungsbewusstes Glücksspiel nicht respektierte. Nach einer Reihe von Gesprächen zwischen dem Spieler, dem Casino und der Beschwerdestelle löste das Casino die Angelegenheit in einem persönlichen Gespräch mit dem Spieler. Der Spieler aus Griechenland hatte versucht, Gewinne von einem aktiven Online-Casino abzuheben, aber der Vorgang wurde aufgrund einer ausstehenden Mitgliedschaftsüberprüfung abgebrochen. Trotz Erhalt der erforderlichen Unterlagen sperrte das Casino das Konto des neuen Spielers unter Berufung auf ein Eingeständnis des Gesetzes. Der Spieler hatte Einspruch erhoben und behauptet, dass er Slots mit einem aktiven 100 %-Bonus gespielt und die obligatorischen Wettbedingungen erfüllt habe. Die Beschwerdestelle intervenierte und wandte sich im Namen des neuen Spielers an das Casino.
Auszahlungsschritte
- Nach 15 Monaten wird die Auszahlung des neuen Spielers endgültig aufgehoben und Sie erhalten Ihr Geld.
- Der Live-Chat des Casinos bot nichts anderes als eine Entscheidungsfindung.
- Die neue Beschwerde wird von den Problembesprechungen als „gelöst“ bezeichnet, nachdem der Spieler das Geld erfolgreich erhalten hat.
- Der Spieler aus Deutschland hat vor 10 Monaten eine Auszahlung beantragt.
- Als Reaktion darauf begannen wir ein Gespräch zwischen dem Casino und dem Benutzer.
Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und die Sichtbarkeit eines Casino-Vertreters angefragt hatte, bestätigte das lokale Casino, dass die Verluste des Spielers erfolgreich zurückgezahlt worden waren. Aber nein, der Spieler antwortete nicht, um sicherzustellen, dass es richtig war, was dazu führte, dass die neue Beschwerde aufgrund fehlender Antworten abgelehnt wurde. Der Spieler aus Griechenland hatte eine kürzliche Auszahlung, die seit über einem Monat ausstand. Die Beschwerdestelle hatte versucht, Abhilfe zu schaffen, indem sie weitere Informationen über die Einnahmen des Spielers und seine früheren Beziehungen zum örtlichen Casino-Service anforderte.
Auszahlungsanfragen im örtlichen Casino werden innerhalb von 24 Stunden oder weniger bearbeitet.Aber nicht, solange das Geld noch nicht angekommen ist, können Sie sich darauf verlassen, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben. Wir wazamba casino stellen den neuen FAQ-Bereich von Scatters Casino vor, eine wichtige Ergänzung zum Scatters Casino-Kommentar. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu dieser unterhaltsamen Online-Plattform. Ob es um Spiele, Zahlungen, Unterkunft oder andere Aspekte Ihres Casino-Besuchs geht, die FAQs liefern klare, informative Antworten.
Der Spieler reagierte nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen, sodass die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abgelehnt wurde. Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund ausstehender Verifizierungen Probleme, seine Auszahlungen abzuheben. Das Casino antwortete und erklärte, dass das Konto aufgrund von Links zu mehreren anderen Konten registriert wurde. Es wurde entschieden, dass der Spieler den Verifizierungsprozess abschließen kann.
Das Problem wurde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers nicht gelöst. Der Spieler aus Kroatien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Der Spieler erklärte, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei.
Der Bonus des Spielers aus Österreich wurde wenige Tage nach der Kontoeröffnung gekündigt. Das Spielerkonto erhielt absurde Antworten von der Live-Cam bezüglich der Aktivierungs- und Ablaufbedingungen des Bonus. Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Wir hatten die Frist verlängert, um innerhalb einer Woche eine Antwort zu erhalten, aber der Spieler gab keine weiteren Informationen. Daher konnten wir das nicht überprüfen und mussten die neue Beschwerde zurückweisen.
Das Casino hatte dem Konto des neuen Spielers den Höchstbetrag von 150 € gutgeschrieben, den dieser anschließend verbrannt hatte. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler den neu eingezahlten Betrag bereits aufgebraucht hatte. Der Spieler aus Finnland hatte sich darüber beschwert, dass er den garantierten Bonus eines Online-Casinos nicht erhalten hatte. Trotz negativer Kommentare war er sich über die hohe Sicherheitsbewertung des neuen Casinos nicht im Klaren.Wir haben mir mitgeteilt, dass das Casino das Recht hatte, Boni mehrmals zu blockieren oder abzuheben, und dass der Bewertungsversuch auf mehreren Punkten basierte, nicht auf der Meinung eines einzelnen Spielers. Leider können wir die Beschwerde des Spielers nicht bearbeiten und sie wurde abgelehnt.
Obwohl er sich mehrmals an den Kundendienst des Casinos wandte, erhielt er keine Antwort. Der Spieler betrachtete Screenshots als Beweis, aber diese zeigten nur Bonusguthaben, kein echtes Geld. Als ich die Bedingungen des Casinos überprüfte, stellte ich fest, dass Jackpot-Boni nicht gespielt werden können.